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抖音小店有权消除订单吗?怎样取消订单?

日期:2024/04/15 17:12作者:人气:

导读:...

现在很多人都开始做自媒体运营,在抖音上开店的商家也越来越多,而抖音商家最怕的就是评分了,如果店铺评分过低,不仅参加不了平台的活动,还影响精选联盟的入驻,导致小店没有流量,订单就会减少。而缺货的情况下,抖音小店有没有权限消除订单呢?下面我们就一起来了解一下吧。

抖音小店

一,抖音小店有权消除订单吗?

首先抖音小店是权限消除订单的。

二,怎样取消订单?

接下来我就来给大家介绍一下步骤。

第一步,后台模块:

(1)待处理:平台客服新创建,需要商家处理的服务单;操作超时倒计时—展示服务单剩余的处理时长,若商家未在规划时间操作,按照平台规定处理。

(2)审核中:商家首次完成服务单处理后,服务单状态流转至【审核中】;支持客服审核,若审核通过,则服务单流转至【已关闭】状态;若平台客服执行驳回操作,服务单状态逆转会【待处理】,需商家再次处理。

(3)已关闭:服务单审核通过,或已达成一致,商家回复后,工单流转至【已关闭】。

第二步,服务请求操作:

选择需要处理的“服务请求”,点击【订单详情】,可查看服务单具体内容。可查看服务单内容,并商家操作回复。

抖音小店商家收到“服务请求”处理时效说明

第三步,服务单筛选、导出功能:

1、商家可根据订单编号、服务单编号、服务类型、服务单创建时间进行服务单筛选。

2、导出服务单导出要求;单次导出条数限制:5w条。

3、单次导出后1min内不允许重复发起导出。

4、抖音小店商家收到“服务请求”处理时效说明。

第四步,站内提醒:

提醒内容:新服务单申请、服务单状态变更提醒、服务单平台客服打回提醒。

所以,在运营店铺的时候一定要掌握好方法跟技巧,这样才能更好地去运营店铺,而不是要像一只无头苍蝇一样四处碰壁。这样操作就可以轻松删除订单了,您再也不用为差评担心了,你学会了吗?

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