抖音小店体验分怎么提升的？体验分有什么用？

抖音小店体验分覆盖了消费者购物体验的各环节,可以为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可。那么，抖音小店的体验分如何提高?

抖音小店体验分怎么提升的?

1、优化选品

选择好的产品是商家拿高分的基本条件，在选择产品时要注意选择有质量保证、质量和描述好、性价比高、信誉好的产品。不要夸大宣传，以免收到货后商品不符合消费者预期而降低评分。

2、优化服务态度

客服直接连接消费者，服务态度和质量直接影响消费者的评分。商家需要时刻与消费者保持主动沟通，保证及时有效的售前咨询和跟进，增加购买的可能性;在销售发货时，快速物流，及时通知消费者发货信息;及时合理的处理售后问题，避免出现“卖了没售后”的现象。

3、提高物流速度

商家可以通过引入电子面单和选择高质量的物流公司来实现这一点。电子面单的引入可以大大节省商家配送和验货的时间，优质的物流公司可以提供稳定高效的物流服务，保证商品的快速流通。

抖音小店体验分有什么用?

1、体验分越高流量权重越大

流量倾斜的体验分越高，店铺或得到的流量权重就会越大，最近猜你喜欢的流量玩法，就会倾向于体验分数高的小店，平台给你的流量自然就会越多，相反店铺的体验分数较低，平台给的流量就会较少。

2、体验分越高能参加的活动就越多

门槛档店铺的体验分数达到一定的程度，是可以报名参加官方平台策划的营销活动的，各种活动都可以参加，一般是需要店铺分数在4.4以上才可以参加。

3、体验分越高曝光机会越多

精选联盟门槛在抖音小店出售商品，就需要把商品加入到精选联盟平台获取更多的曝光机会，商家体验分≥4.0方可准入精选联盟，所以要是店铺分数太低是不能加入精选联盟的。

4、体验分越高有利于达人带出货量

达人带货门槛和优势达人更愿意选择体验分高于4.6以上的店铺，链接好评率90%以上店铺，抖音目前渠道重点还是直播方向，快速突破新手期有利于达人带出货量。

在选择产品时要注意选择有质量保证、质量和描述好、性价比高、信誉好的产品。